İçindekiler
ISO 9001 Bakım Onarım Talep Formu, personelin bir makine veya ekipman için bakım ya da onarım talebini ilgili bölüme ilettiği ve talebin kabul/ret onayının kayıt altına alındığı formdur. Bu rehberde formun alanlarını, örnek bir talebi ve bu formun bakım-onarım sürecindeki yerini bulacaksınız.
Bu Formun Amacı
Bu form, kuruluşun kendi imkanlarıyla giderilemeyen bakım-onarım ihtiyaçlarının Bakım Onarım Prosedürü kapsamında resmi olarak talep edilmesini sağlar.
Formda Hangi Bilgiler Yer Alır?
- Talep tarihi, talep eden bölüm ve talepte bulunan personel
- Talep nedeni (planlı bakım talebi / arıza onarım talebi)
- Bakım veya onarım talep edilen makine-ekipman adı ve talep nedeni
- Talep onayı (kabul edildi / ret edildi) ve kabul/ret nedeni
- Talebi onaylayan yetkilinin adı, soyadı ve imzası
Örnek Doldurulmuş Talep
| Alan | Örnek İçerik |
|---|---|
| Tarih / Bölüm / Personel | 14 Haziran / Üretim / [Ad Soyad] |
| Talep Nedeni | Arıza onarım talebi |
| Ekipman | Endüstriyel dikiş makinesi |
| Talep Açıklaması | İç mekanizmadan gelen aşırı ses, kendi imkanlarla giderilemedi |
| Onay | Kabul Edildi — dış servis çağrılacak |
Bu Form Bakım-Onarım Sürecinde Nerede Devreye Girer?
Bakım Onarım Prosedürü’nde önce kuruluşun kendi imkanlarıyla müdahale etmesi beklenir; bu mümkün olmadığında bu talep formu devreye girer. Onaylanan talepler, onaylı tedarikçi listesinden seçilen teknik servis firmasına yönlendirilir; servis tamamlandığında sonuç Bakım Onarım Formu’na işlenir.
Denetimde Bu Form Nasıl Değerlendirilir?
Denetçiler, dış servis çağrılmış bir onarımın bu talep formuyla başlayıp başlamadığını ve onayın yetkili biri tarafından verilip verilmediğini kontrol eder. Talep formu olmadan doğrudan dış servis çağrılması, sürecin resmi izini olmadığının işaretidir.
Sık Yapılan Hatalar
- Dış servisi telefonla arayıp hiç talep formu doldurmamak.
- Ret edilen taleplerin nedenini yazmadan sadece “ret” işaretlemek.
- Talebi onaylayan kişinin imzasını almadan işlemi başlatmak.
- Aynı arıza için tekrar tekrar talep açılıp kök nedenin hiç araştırılmaması.
- Formu doldurup Bakım Onarım Formu ile bağlantısını hiç kurmamak.
Diğer Dokümanlarla İlişkisi
Bu form, onaylı tedarikçi listesi ve Bakım Onarım Formu ile birlikte bakım-onarım sürecinin başlangıç kaydını oluşturur.
Sıkça Sorulan Sorular
Her arıza için bu form mu doldurulmalı?
Sadece dış kaynaklı servis gerektiren, kuruluşun kendi imkanlarıyla giderilemeyen durumlar için gereklidir; basit iç müdahaleler doğrudan Bakım Onarım Formu’na işlenebilir.
Talep kim tarafından onaylanmalı?
Genellikle bakım-onarımdan sorumlu yetkili (Operasyon Lideri veya benzeri) onaylar; büyük maliyetli talepler üst yönetim onayı da gerektirebilir.
Ret edilen bir talep tekrar sunulabilir mi?
Evet, koşullar değiştiğinde (ör. bütçe uygunluğu) aynı talep güncellenerek yeniden sunulabilir.
Bu form ile Kaynak Talep Formu aynı mı?
Hayır, Kaynak Talep Formu daha genel yatırım taleplerini kapsarken, bu form özellikle bakım-onarım ihtiyaçlarına odaklanan dar kapsamlı bir formdur.
Acil durumlarda bu form sonradan mı doldurulabilir?
Evet, acil bir arızada önce müdahale edilip form sonradan tamamlanabilir; önemli olan sürecin sonradan da olsa kayıt altına alınmasıdır.
Bakım-onarım talep sürecinizi standartlaştırmak, dış servis kayıtlarınızı denetime hazır hale getirmek veya ISO 9001 belgelendirme sürecinizin tamamında yanınızda olmak için Nobel Belgelendirme olarak buradayız.