İçindekiler
Eğitim vermek yetmez; ISO 9001, verilen eğitimin gerçekten etkili olup olmadığının da değerlendirilmesini bekler. Eğitim Etkinlik Değerlendirme Formu, katılımcıların eğitimi 1-5 arası puanlayarak değerlendirdiği bir anket dokümanıdır. Bu rehberde formun başlıklarını, örnek bir puanlama tablosunu ve düşük puan çıktığında ne yapılması gerektiğini bulacaksınız.
Bu Formun Amacı
Bu form, verilen bir eğitimin planlama, içerik, eğitimci performansı ve katılımcı kazanımları açısından etkinliğini ölçer; sonuçlar gelecek eğitim planlamasına girdi sağlar.
Formda Hangi Başlıklar Değerlendirilir?
- Eğitimin planlanması ve uygulanması: süre, zamanlama, içerik yeterliliği, materyal ve mekan uygunluğu
- Eğitimci: konuya hakimiyet, sunum ve iletişim becerisi, katılımı sağlama
- Kazanımlar: mesleki/kişisel gelişime katkı, yeni bilgi ve beceri kazanımı, motivasyon artışı
Her madde 1 (hiç iyi değil) ile 5 (çok iyi) arası puanlanır; formun sonunda genel değerlendirme, önerilen eğitim konuları ve serbest görüş alanı yer alır.
Örnek Puanlama Tablosu
| Başlık | Ortalama Puan (5 katılımcı) |
|---|---|
| İçerik yeterliliği | 4,2 |
| Süre ve zamanlama | 3,4 |
| Eğitimcinin konuya hakimiyeti | 4,6 |
| Materyal ve mekan uygunluğu | 3,8 |
| Yeni bilgi/beceri kazanımı | 4,0 |
Bu örnekte “süre ve zamanlama” başlığı diğerlerine göre düşük çıkmıştır; bu, bir sonraki eğitim planlamasında sürenin gözden geçirilmesi gerektiğine işaret eder.
Düşük Puan Çıktığında Ne Yapılmalı?
3 puanın altına düşen bir başlık, tek başına bir uygunsuzluk değildir; ancak tekrar eden düşük puanlar bir iyileştirme fırsatı olarak ele alınmalı ve Eğitim Planı’na yansıtılmalıdır. Örneğin eğitimci performansı sürekli düşük çıkıyorsa, farklı bir eğitmen veya dış kaynaklı eğitim değerlendirilebilir.
Denetimde Bu Form Nasıl Değerlendirilir?
Denetçiler, bu formun sadece doldurulup arşivlenip arşivlenmediğini değil, sonuçların gerçekten bir aksiyona dönüşüp dönüşmediğini sorgular. Yıllardır aynı düşük puanı alan bir başlığın hiç iyileştirilmemiş olması, formun sembolik bir formalite olarak kullanıldığının işaretidir.
Sık Yapılan Hatalar
- Formu doldurtup sonuçları hiç değerlendirmeden arşivlemek.
- Katılımcılara formu eğitimden günler sonra, hatırlamadıkları hâlde doldurtmak.
- Düşük puanlı başlıkları görmezden gelip aynı hataları tekrarlamak.
- Serbest görüş alanını hiç okumamak veya dikkate almamak.
- Sadece olumlu geri bildirim toplamaya odaklanıp eleştirel geri bildirimi teşvik etmemek.
Diğer Dokümanlarla İlişkisi
Bu form, Eğitim Katılım Formu ve Eğitim Planı ile birlikte kullanılır ve eğitimlerin sadece verildiğini değil, etkili olduğunu da kanıtlayan bir araçtır.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu form her eğitim için mi doldurulmalı?
Önerilir, özellikle kritik konulardaki (İç Tetkikçi Eğitimi, İSG eğitimi gibi) eğitimler için; çok kısa bilgilendirmelerde bu esneklik gösterilebilir.
Anonim mi doldurulmalı, isim yazılmalı mı?
Standart bir kural yoktur; anonim doldurma genellikle daha dürüst geri bildirim alınmasını sağlar, ancak bireysel gelişim takibi için isimli tercih edilebilir.
Ortalama puan hangi seviyenin altında sorun sayılır?
İşletmenin kendi belirlediği bir eşik olabilir; genellikle 3’ün altındaki puanlar gözden geçirme gerektiren bir sinyal olarak kabul edilir.
Bu formun sonuçları kiminle paylaşılmalı?
Eğitmenle (gelişim amaçlı), İnsan Kaynakları Lideri ile ve gerekiyorsa YGG toplantısında üst yönetimle paylaşılması önerilir.
Dış kaynaklı eğitimler için de bu form doldurulur mu?
Evet, dış eğitim sağlayıcısının performansını değerlendirmek ve gelecekteki tedarikçi seçimine girdi sağlamak için de kullanılabilir.
Eğitim etkinliğinizi ölçülebilir hale getirmek, geri bildirim döngünüzü kurmak veya ISO 9001 belgelendirme sürecinizin tamamında yanınızda olmak için Nobel Belgelendirme olarak buradayız.