İçindekiler
ISO 14001 İnsan Kaynakları Akış Şeması, personel alımından performans değerlendirmesine kadar tüm insan kaynakları sürecinin ana aşamalarını görsel olarak gösteren akış şemasıdır. Aşağıda örnek bir şema yapısını bulabilirsiniz.
Şemanın Amacı
Bu şema, İnsan Kaynakları Prosedürü kapsamındaki tüm personel yaşam döngüsünün görsel akışını özetler: personel alımı, izleme/ihtiyaç-beklenti değerlendirmesi, eğitim prosesi ve performans değerlendirmesi. Şemanın değeri, bu adımların birbirinden kopuk değil, tek bir döngünün parçaları olduğunu göstermesindedir — örneğin performans değerlendirmesi sonucu ortaya çıkan bir eksiklik, doğrudan eğitim prosesine geri besleme yapar.
Şemanın Kapsadığı Aşamalar
- Personel alımı
- İzleme, ihtiyaç ve beklentileri değerlendirme
- Eğitim prosesi
- Performans değerlendirme (olumlu sonuç ödüllendirmeye, olumsuz sonuç ayrılma sürecine yönlendirir)
Son aşamadaki ayrım özellikle dikkat çekicidir: performans değerlendirmesi iki yönlü bir çıktı üretir — iyi performans ödüllendirmeye, yetersiz performans ise (gerekli destek ve eğitim süreçleri tüketildikten sonra) işten ayrılma sürecine yönlendirilir. Bu, sürecin keyfi değil, önceden tanımlı kriterlere dayandığını gösterir.
Denetimde Nasıl Değerlendirilir
- Şemadaki aşamaların gerçek uygulamayla (İşe Alma Talimatı, Eğitim Planı, performans kayıtları) tutarlı olup olmadığı
- Performans değerlendirmesi ile eğitim ihtiyaçları arasındaki geri besleme döngüsünün fiilen işleyip işlemediği
- Şemanın güncel prosedürlerle uyumlu olup olmadığı
Sık Yapılan Hatalar
En sık görülen hata, şemanın yalnızca personel alımı aşamasını detaylandırıp performans değerlendirme ve geri besleme kısmını yüzeysel bırakmasıdır. Bir diğer sorun, şemanın prosedür revize edildiğinde güncellenmemesidir.
Diğer Dokümanlarla İlişkisi
Bu şema; İnsan Kaynakları Prosedürü, Personel İşe Alma Talimatı, Eğitim Prosesi Akış Şeması ve Personel Memnuniyet Anket Formu ile doğrudan bağlantılıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu şema Eğitim Prosesi Akış Şeması’nın yerine mi geçer?
Hayır, bu şema tüm İK sürecinin üst seviye görünümüdür; Eğitim Prosesi Akış Şeması ise yalnızca eğitim aşamasının detayını gösterir.
“İzleme, ihtiyaç ve beklentileri değerlendirme” aşaması neyi kapsar?
Personel memnuniyet anketleri ve öneri formları yoluyla toplanan geri bildirimlerin değerlendirilmesini kapsar.
Performans değerlendirme kriterleri nerede tanımlıdır?
Genellikle görev tanımlarında ve varsa ayrı bir performans değerlendirme prosedüründe tanımlanır.
Şema her personel tipi için mi geçerlidir?
Evet, hem beyaz yakalı hem mavi yakalı personel için aynı ana akış geçerlidir; detaylar pozisyona göre değişebilir.
Şema denetimde mutlaka sorulur mu?
Zorunlu değildir ancak İK sürecinin bütünsel anlaşılmasını kolaylaştırdığı için denetçiler tarafından sıkça referans alınır.