İçindekiler
ISO 14001 Bakım Onarım Prosedürü, firma içindeki tüm planlı bakım ve arıza onarım çalışmalarının yöntemini ve sorumlularını tanımlayan prosedürdür. Aşağıda örnek bir prosedürü ve bakımın kendi imkanlarla mı yoksa dış tedarikçiyle mi yapılacağına nasıl karar verildiğini bulabilirsiniz.
Prosedürün Amacı ve Kapsamı
Bu prosedürün amacı, firmadaki tüm bakım-onarım işlerinde kullanılacak yöntemleri ve sorumlulukları belirlemektir; uygulanmasından Operasyon/Üretim Lideri ve Satın Alma Lideri sorumludur. Bakım-onarım öncelikle firmanın kendi imkânlarıyla yapılmaya çalışılır; kendi imkânlarıyla yapılamayan işler için Bakım Onarım Talep Formu açılır, tedarikçi seçme ve değerlendirme süreci işletilerek yetkili bir teknik servis belirlenir.
Tedarikçi Süreci, Garanti Durumu ve Hurda Yönetimi
Seçilen firma onaylı tedarikçi listesine alındıktan sonra ilk bakım ve kontrol Bakım Onarım Formu’yla yapılır, sonrasında normal şartlarda yılda bir kez Bakım Onarım Planı hazırlanır. Garantisi veya bakım sözleşmesi olan cihazlarda arıza durumunda onarım ilgili firmaya yaptırılır; ancak garanti veya sözleşmeyi ihlal etmemek koşuluyla basit müdahaleler teknik personel tarafından da yapılabilir. Planlama dışı arızalarda form üzerinde “ARIZA ONARIM” seçeneği, planlı bakımlarda “PLANLI BAKIM” seçeneği işaretlenir. Onaylı tedarikçi listesinde en az makine-ekipman, elektrik, yazılım/donanım ve araç bakım-onarımı için seçilmiş tedarikçiler yer alır — yani kuruluş her ihtiyaç anında sıfırdan tedarikçi aramak yerine önceden değerlendirilmiş bir havuzdan seçim yapar. Ekonomik ömrünü tamamlamış veya tamiri mümkün ya da ekonomik olmayan cihazlar hurda listesine kaydedilerek ayrı bir bölüme alınır veya geri dönüşüme verilir.
Denetimde Nasıl Değerlendirilir
- Dış tedarikçiyle çalışılan durumlarda gerçekten onaylı tedarikçi listesinden seçim yapılıp yapılmadığı
- Garantili cihazlarda garantiyi bozacak müdahalelerin yapılıp yapılmadığı
- Hurdaya ayrılan ekipmanların fiilen ayrı bir bölümde tutulup tutulmadığı (kullanım dışı olduğu halde sahada kullanılmaya devam edip etmediği)
Sık Yapılan Hatalar
En sık görülen hata, garantili bir cihaza teknik personel tarafından müdahale edilip garantinin fiilen bozulmasıdır. Bir diğer sorun, hurdaya ayrılması gereken bir ekipmanın resmi olarak hurda listesine kaydedilmeden sahada “idare edilerek” kullanılmaya devam edilmesidir.
Diğer Dokümanlarla İlişkisi
Bu prosedür; Bakım Onarım Formu, Bakım Onarım Planı ve Bakım Onarım Talep Formu ile doğrudan bağlantılıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Her bakım için dış tedarikçi mi kullanılmalıdır?
Hayır, öncelik her zaman firmanın kendi imkânlarına verilir; dış tedarikçi yalnızca bu imkânlar yetersiz kaldığında devreye girer.
Onaylı tedarikçi listesi nasıl oluşturulur?
Satın Alma Lideri koordinasyonunda, tedarikçi seçme ve değerlendirme kriterlerine göre oluşturulur.
Basit müdahale ile garantiyi bozan müdahale arasındaki sınır nasıl belirlenir?
Genellikle garanti/sözleşme belgesinde tanımlanan şartlara bakılır; belirsiz durumlarda önce tedarikçiye danışılması önerilir.
Hurda listesine alınan ekipman tamamen imha mı edilir?
Hayır, ayrı bir bölüme alınır ve mümkünse geri dönüşüme verilir; illa imha edilmesi gerekmez.
Bu prosedür ISO 9001 bakım/altyapı şartlarıyla birleştirilebilir mi?
Evet, entegre yönetim sistemlerinde bakım-onarım süreci genellikle tek bir prosedürle her iki standardı da kapsayacak şekilde yürütülür.